Politique de confidentialité

Notre Engagement envers Votre Vie Privée

Inspirés par la sérénité du littoral français, nous nous engageons à protéger votre vie privée avec le même soin que nous apportons à la sélection de nos collections marinières. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site terredemarinsshop.com ou effectuez un achat dans notre boutique en ligne.

1. Informations que Nous Collectons

Pour vous offrir une expérience d’achat fluide et personnalisée, nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

Informations que Vous Nous Fournissez Directement

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone.
• Informations de paiement : Lorsque vous effectuez un achat, nous collectons les informations nécessaires au traitement de votre paiement via nos partenaires sécurisés. Conformément à notre engagement de sécurité, nous ne stockons jamais les données complètes de votre carte de crédit sur nos serveurs.
• Préférences : Vos préférences concernant nos collections (Femme, Homme, Enfant, Nouvelle Collection, etc.) et tailles.
• Communications : Le contenu de vos communications avec notre service client basé à Nantes.

Informations Collectées Automatiquement

• Informations sur l’appareil et la connexion : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, durée de visite et site référent.
• Informations sur les commandes : Historique d’achat, produits consultés (comme nos blouses, chemises, cirés, ou maillots de bain), et préférences de navigation.

2. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Vos informations nous permettent de créer une expérience d’achat harmonieuse, à l’image de l’élégance côtière que nous chérissons :

• Traiter vos commandes : Pour traiter vos achats de marinières, pantalons denim, jupes ou tout autre article de nos collections, gérer les paiements sécurisés, et organiser la livraison (y compris la livraison gratuite pour les commandes de 50 € et plus).
• Communiquer avec vous : Pour vous envoyer des confirmations de commande, des mises à jour sur l’expédition, et répondre à vos questions via notre service client.
• Personnaliser votre expérience : Pour vous présenter des produits susceptibles de vous intéresser, en fonction de votre navigation et de vos achats précédents.
• Améliorer notre boutique : Pour analyser les tendances de navigation et optimiser notre site et nos collections.
• Respecter nos obligations légales : Pour nous conformer aux réglementations applicables, y compris les exigences douanières pour nos commandes internationales.

3. Partage et Divulgation des Informations

Nous traitons vos informations avec la discrétion et le respect qui caractérisent notre marque :

• Partenaires de service essentiels : Nous partageons vos informations avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à faire fonctionner notre boutique (traitement des paiements, expédition via EMS, services client). Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de ne les utiliser que pour les services qu’ils nous fournissent.
• Exigences légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige ou pour répondre à une procédure légale valide.
• Protection de nos droits : Nous pouvons divulguer des informations pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux de nos clients ou d’autrui.
• Avec votre consentement : Nous partagerons vos informations avec des tiers autres que ceux décrits ci-dessus uniquement avec votre consentement explicite.

4. Stockage et Sécurité des Données

La tranquillité d’esprit fait partie intégrante de l’expérience Terre De Marin. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations :

• Cryptage SSL : Toutes les transactions sur notre site sont sécurisées par un cryptage SSL de niveau bancaire. L’icône de cadenas dans votre navigateur en est la garantie.
• Stockage limité : Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et nous conformer à nos obligations légales. Nous ne stockons jamais les informations complètes de votre carte de crédit sur nos serveurs.
• Conformité PCI DSS : Nos processus de paiement respectent les normes strictes de l’industrie des cartes de paiement (PCI DSS).
• Mesures techniques et organisationnelles : Nous utilisons des pare-feu, des contrôles d’accès et des procédures de sécurité pour protéger vos données contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés.

Vos données sont principalement stockées au sein de l’Espace Économique Européen (EEE), mais peuvent être transférées vers des pays en dehors de l’EEE pour le traitement des commandes internationales. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place.

5. Vos Droits

Conformément aux réglementations sur la protection des données (comme le RGPD), vous disposez de droits concernant vos informations personnelles :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez nous demander de corriger des informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez nous demander de supprimer vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez nous demander de limiter l’utilisation de vos informations dans certaines situations.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations à des fins de marketing direct.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos informations dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans les délais légaux.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Comme de nombreuses boutiques en ligne, nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site (panier d’achat, processus de commande).
• Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site (pages les plus consultées, produits les plus vus comme nos marinières ou cirés).
• Cookies de fonctionnalité : Permettent de mémoriser vos préférences (langue, région, taille).
• Cookies de ciblage : Utilisés pour afficher des publicités pertinentes pour vous sur d’autres sites, en fonction de votre navigation.

Vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site.